Får ett företag använda ett kundregister för marknadsföringsändamål? Är det tillåtet att lämna ut uppgifter för att andra ska kunna använda dessa i sin marknadsföring?
Fråga:
Får ett företag använda ett kundregister för marknadsföringsändamål? Är det tillåtet att lämna ut uppgifter för att andra ska kunna använda dessa i sin marknadsföring?
Svar:
Om det finns en anknytning mellan den registrerade och företaget, genom till exempel ett kundförhållande eller medlemskap, får personuppgifterna användas i den egna marknadsföringen. Det kan också vara tillåtet att lämna ut personuppgifter ur kundregistret till någon annans planerade marknadsföring under förutsättning att den har en näraliggande och naturlig koppling till den anknytning som finns mellan den registrerade och företaget.
Den registrerade har emellertid alltid rätt att motsätta sig att personuppgifterna används i direkt marknadsföring. Detta görs skriftligen till den personuppgiftsansvarige.
Fler frågor om kundregister
Vilka regler gäller allmänt för kundregister?
Vad får ett kundregister innehålla?
Hur länge får uppgifterna i ett kundregister sparas?
Är det tillåtet att registrera en kunds vanor eller fritidsintressen i företagets säljsystem (CRM-system)?
Vad händer med ett kundregister då en verksamhet överlåts till en ny ägare, till exempel vid försäljning eller konkurs? Får den nye ägaren överta kundregistret?
Externa länkar
Swedma
Branschöverenskommelse om direkt marknadsföring.